Cum pot plasa o comandă?
Puteți plasa o comandă prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și urmând pașii indicați.
Care sunt metodele de plată disponibile?
Acceptăm plăți prin intermediul cardurilor de credit sau debit. De asemenea, acceptăm plăți prin transfer bancar.
Care sunt opțiunile de livrare disponibile?
Oferim livrare prin curier sau prin poștă, în funcție de preferințele dvs. și de disponibilitatea în zona dvs.
Ce se întâmplă dacă nu pot primi livrarea comenzii mele la adresa specificată?
Dacă nu puteți primi livrarea comenzii la adresa specificată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a stabili o nouă dată de livrare sau pentru a găsi o soluție alternativă. Dacă nu suntem contactați în termen de 7 zile de la încercarea de livrare, comanda dvs. va fi returnată la noi și vă vom contacta pentru a discuta opțiunile disponibile.
Care sunt costurile de livrare?
Costurile de livrare sunt afișate pe pagina de finalizare a comenzii și sunt variabile în funcție cantitatea produselor din coș și adresa de livrare.
Care sunt termenii și condițiile de returnare a produselor?
Produsele noastre handmade sunt realizate manual și pot prezenta ușoare diferențe față de produsele prezentate pe site. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit de produsul dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii și vom încerca să găsim o soluție satisfăcătoare pentru dvs. Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite, împreună cu orice ambalaje și etichete originale.
Cât durează procesarea unei comenzi?
Timpul de procesare al comenzilor variază în funcție de produsele comandate și de opțiunea de livrare aleasă. Vă vom oferi un termen estimativ atunci când plasați comanda și vă vom ține la curent cu progresul acesteia.
Ce garantii oferiti pentru produsele dvs.?
Toate produsele noastre sunt realizate cu atenție și sunt verificate înainte de a fi expediate. Cu toate acestea, dacă aveți probleme cu un produs, vă rugăm să ne contactați imediat și vom încerca să găsim o soluție satisfăcătoare pentru dvs.
Cum pot schimba sau anula o comandă?
Dacă doriți să schimbați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, nu vom putea face modificări, dar puteți returna produsul conform termenilor și condițiilor noastre de returnare.
Există un minim pentru comenzi?
Nu există un minim pentru comenzi, dar vă rugăm să rețineți că costurile de livrare pot varia în funcție de valoarea comenzii.
